Politika vrátenia tovaru
Zrušenie objednávky
Akceptujeme zrušenie objednávky predtým, než bude produkt odoslaný alebo vyrobený. Ak je objednávka zrušená, dostanete plnú refundáciu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak bol produkt už odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je to relevantné)
Akceptujeme vrátenie tovaru. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie tovaru do 14 dní po obdržaní produktu.
Aby ste mali nárok na vrátenie, produkt musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v originálnom obale. Na dokončenie vrátenia tovaru požadujeme doklad o kúpe alebo potvrdenie o nákupe. Prosím, nevracajte svoj nákup späť výrobcom.
Zákazníci budú účtovaní len raz za náklady na dopravu (tieto zahŕňajú aj vrátenie); za vrátenie produktu nebude účtovaný žiadny poplatok za opätovné skladovanie.
Refundácia (ak je to relevantné)
Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mailové oznámenie o prijatí. Budeme vás tiež informovať o schválení alebo zamietnutí vašej refundácie. Ak bude refundácia schválená, bude spracovaná a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodnú metódu platby do 3-20 dní.
Zmeškané alebo oneskorené refundácie (ak je to relevantné)
Ak ste ešte neobdržali refundáciu, najprv si ešte raz skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte svoju kreditnú kartu spoločnosť, môže trvať nejaký čas, kým sa refundácia oficiálne zverejní. Ďalej kontaktujte svoju banku. Zvyčajne je potrebný určitý čas na spracovanie refundácie. Ak ste to všetko urobili a stále ste neobdržali refundáciu, kontaktujte nás na support@Kiefer1.com.
Kontaktná adresa pre vrátenie tovaru
Prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu na adrese support@Kiefer1.com, aby ste získali adresu na vrátenie tovaru.